DailyFrame – Delete your account and data
App: DailyFrame (iOS and Android)
Developer: APP ATOLYESİ YAZILIM BİLİŞİM REKLAM E-TİC. LTD. ŞTİ.
Contact: apps@appatolyesi.com · Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Bulvarı 274/2 (C2 Blok) Kat: 18 No: 145, Çankaya / Ankara, Türkiye
An account is optional in DailyFrame. If you never signed in, there is no account to delete: your photos exist only on your device and are removed when you delete them or uninstall the app.
Delete in the app (fastest)
- Open DailyFrame and tap the Settings (gear) icon on the main screen.
- Under You and your data, tap Account.
- Tap Delete account.
- Read What happens. Leave Also delete my backup files on if you want the app to remove the photos it backed up to your Google Drive or Dropbox (it is on by default).
- Type DELETE in the confirmation field. (The word is shown in the app's language; for example, in Turkish it is SİL.)
- Tap Delete my account.
- Confirm it's you with the sign-in method you used (Apple, Google or Facebook). This is required; if you cancel, nothing is deleted.
Deletion in the app is immediate. When it is done, the app shows “Your account was deleted. Your photos are still on this device.” If something fails, nothing on your device is removed, and you can try again or use the email route below.
Signing out (Settings > You and your data > Account > Sign out) is not the same as deleting: it keeps your account and pauses backup.
If you no longer have the app installed
Email apps@appatolyesi.com with the subject “Delete my DailyFrame account” and include:
- the email address of your DailyFrame account (for Sign in with Apple with a hidden email, the relay address ending in
@privaterelay.appleid.com, which you can find in your Apple ID settings), and - the sign-in method you used (Apple, Google or Facebook).
Please send it from that email address if you can, so we can confirm the request is yours. We may ask for more information to verify your identity. We will delete the account within 30 days and confirm by email.
By email we can delete your account and, on request, your RevenueCat purchase records. We cannot delete photos on your device, and we cannot access or delete backup files in your Google Drive or Dropbox; remove those yourself as described below.
To ask for only some of your data to be deleted (for example purchase records) without deleting your account, write to the same address.
Email a deletion requestBackups in your Google Drive or Dropbox
DailyFrame backs up only to your own Google Drive or Dropbox; we never have access to these files. When you delete your account in the app with Also delete my backup files on, the app deletes every photo it backed up (from any of your devices), then the backup list files and the DailyFrame folders that are left empty. If this step fails, the account is not deleted and you see an error, so you can try again.
If you no longer have the app, or you turned that option off, remove the backups yourself:
- Google Drive: delete the DailyFrame folder in your Drive. To remove the app's access, go to your Google Account > Security > Third-party apps with account access.
- Dropbox: delete the DailyFrame app folder under Apps. To remove the app's access, go to Dropbox Settings > Connected apps.
Your provider may keep deleted files in its trash or deleted-files history for a while, under its own rules.
What is deleted
Your DailyFrame account (Firebase Authentication): user ID, email address, name, profile photo link, linked sign-in methods, sign-in dates
- What happens
- Deleted
- When
- Immediately from the live system; Google removes it from Firebase backup systems within 180 days
Sign in with Apple authorization
- What happens
- Revoked with Apple, so DailyFrame no longer appears as using your Apple ID
- When
- Immediately
Google and Facebook sign-in on this device
- What happens
- Signed out
- When
- Immediately
The link between your account and purchases on this device (RevenueCat)
- What happens
- The app signs out of RevenueCat, so this device goes back to a new random purchase ID
- When
- Immediately after the account is deleted
Backup files in your Google Drive or Dropbox (only if Also delete my backup files is on)
- What happens
- Every photo the app backed up (from any of your devices) is deleted from your provider, then the backup list files and the DailyFrame folders that are left empty are removed
- When
- During the deletion, before the account is removed. If this step fails, the account is not deleted and you see an error
Backup connections (Google Drive, Dropbox)
- What happens
- Disconnected, and the app's access token is revoked
- When
- Immediately, whether or not you chose to delete the files
Firebase sign-in security logs (IP address)
- What happens
- Kept by Google for security, then deleted
- When
- A few weeks
What is not deleted
Photos, timelines, captions, tags, reminders and videos on your device
- Why
- They were never stored with your account
- How long / how to remove
- Until you delete them in the app (Trash keeps deleted items for 30 days) or uninstall the app
All backup files if you turned Also delete my backup files off. With it on, nothing should remain; if the final clean-up fails, an empty DailyFrame folder or a backup list file may be left
- Why
- They are in your own storage, which we cannot access
- How long / how to remove
- See “Backups in your Google Drive or Dropbox” above
Purchase records at RevenueCat (transactions and subscription status, stored under your former account ID, a random Firebase user ID with no name or email, or under a random installation ID for purchases made while signed out)
- Why
- They let you restore Pro from your App Store or Google Play account. After deletion the account ID no longer belongs to any account
- How long / how to remove
- Ask us by email to delete them. Apple and Google keep their own purchase records under their policies; manage or cancel subscriptions in your store account
Usage analytics (only if you turned on Share anonymous usage)
- Why
- Not linked to your account or name
- How long / how to remove
- Kept for up to 14 months, then deleted automatically. Turn it off in Settings > You and your data > Privacy and data
Crash reports (only if you turned on Share crash reports)
- Why
- Not linked to your account or name
- How long / how to remove
- Deleted after 90 days
Product announcement subscription (only if you turned it on)
- Why
- Separate from your account
- How long / how to remove
- Turn off Settings > You and your data > Privacy and data > Product announcements; your device is unsubscribed at once
Data held by Apple, Google or Meta about your use of their sign-in
- Why
- They are independent controllers
- How long / how to remove
- Remove DailyFrame from your Apple ID (Sign-In & Security > Sign in with Apple), Google Account (Security > Third-party apps) or Facebook (Settings > Apps and websites)
Emails you sent us
- Why
- To handle your request and keep a record that we did
- How long / how to remove
- Kept for up to 2 years after our last contact with you, then deleted
- Ad-related data is processed by Google AdMob under Google’s privacy policy.
See also our privacy policy: https://appatolyesi.com/dailyframe/privacy.html
DailyFrame – Hesabınızı ve verilerinizi silin
Uygulama: DailyFrame (iOS ve Android)
Geliştirici: APP ATOLYESİ YAZILIM BİLİŞİM REKLAM E-TİC. LTD. ŞTİ.
İletişim: apps@appatolyesi.com · Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Bulvarı 274/2 (C2 Blok) Kat: 18 No: 145, Çankaya / Ankara, Türkiye
DailyFrame'de hesap isteğe bağlıdır. Hiç oturum açmadıysanız silinecek bir hesap yoktur: fotoğraflarınız yalnızca cihazınızdadır ve onları sildiğinizde veya uygulamayı kaldırdığınızda silinir.
Uygulamadan silme (en hızlısı)
- DailyFrame'i açın ve ana ekrandaki Ayarlar (dişli) simgesine dokunun.
- Siz ve verileriniz bölümünde Hesap'a dokunun.
- Hesabı sil'e dokunun.
- Neler olur bölümünü okuyun. Uygulamanın Google Drive veya Dropbox'ınıza yedeklediği fotoğrafları kaldırmasını istiyorsanız Yedek dosyalarımı da sil seçeneğini açık bırakın (varsayılan olarak açıktır).
- Onay alanına SİL yazın. (Kelime uygulamanın dilinde gösterilir; örneğin İngilizcede DELETE'tir.)
- Hesabımı sil'e dokunun.
- Kullandığınız oturum açma yöntemiyle (Apple, Google veya Facebook) kimliğinizi doğrulayın. Bu adım zorunludur; vazgeçerseniz hiçbir şey silinmez.
Uygulamadan silme anında gerçekleşir. İşlem bittiğinde uygulama “Hesabınız silindi. Fotoğraflarınız hâlâ bu cihazda.” mesajını gösterir. Bir sorun çıkarsa cihazınızdaki hiçbir şey kaldırılmaz; tekrar deneyebilir veya aşağıdaki e-posta yolunu kullanabilirsiniz.
Oturumu kapatmak (Ayarlar > Siz ve verileriniz > Hesap > Oturumu kapat) silmekle aynı şey değildir: hesabınız korunur ve yedekleme duraklatılır.
Uygulama artık yüklü değilse
apps@appatolyesi.com adresine “DailyFrame hesabımı sil” konulu bir e-posta gönderin ve şunları ekleyin:
- DailyFrame hesabınızın e-posta adresi (e-postanızı gizleyerek Apple ile Giriş Yap kullandıysanız, Apple Kimliği ayarlarınızda bulabileceğiniz,
@privaterelay.appleid.comile biten aktarma adresi) ve - kullandığınız oturum açma yöntemi (Apple, Google veya Facebook).
Talebin size ait olduğunu doğrulayabilmemiz için mümkünse e-postayı bu adresten gönderin. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Hesabınızı 30 gün içinde siler ve e-postayla onaylarız.
E-posta yoluyla hesabınızı ve, isterseniz, RevenueCat satın alma kayıtlarınızı silebiliriz. Cihazınızdaki fotoğrafları silemeyiz; Google Drive veya Dropbox'ınızdaki yedek dosyalarına erişemez ve bunları silemeyiz. Bunları aşağıda açıklandığı gibi kendiniz kaldırın.
Hesabınızı silmeden yalnızca bazı verilerinizin (örneğin satın alma kayıtlarının) silinmesini istiyorsanız aynı adrese yazın.
Silme talebi e-postası gönderGoogle Drive veya Dropbox'ınızdaki yedekler
DailyFrame yalnızca sizin kendi Google Drive veya Dropbox hesabınıza yedekleme yapar; bu dosyalara hiçbir zaman erişimimiz yoktur. Hesabınızı uygulama içinden Yedek dosyalarımı da sil seçeneği açıkken sildiğinizde uygulama, yedeklediği her fotoğrafı (tüm cihazlarınızdan) siler, ardından yedek liste dosyalarını ve boş kalan DailyFrame klasörlerini kaldırır. Bu adım başarısız olursa hesap silinmez ve bir hata mesajı görürsünüz; tekrar deneyebilirsiniz.
Uygulama artık yüklü değilse veya bu seçeneği kapattıysanız yedekleri kendiniz kaldırın:
- Google Drive: Drive'ınızdaki DailyFrame klasörünü silin. Uygulamanın erişimini kaldırmak için Google Hesabınız > Güvenlik > Hesabınıza erişimi olan üçüncü taraf uygulamalar bölümüne gidin.
- Dropbox: Apps (Uygulamalar) altındaki DailyFrame uygulama klasörünü silin. Uygulamanın erişimini kaldırmak için Dropbox Ayarlar > Bağlı uygulamalar bölümüne gidin.
Sağlayıcınız silinen dosyaları kendi kuralları çerçevesinde bir süre çöp kutusunda veya silinen dosyalar geçmişinde tutabilir.
Silinenler
DailyFrame hesabınız (Firebase Authentication): kullanıcı kimliği, e-posta adresi, ad, profil fotoğrafı bağlantısı, bağlı oturum açma yöntemleri, oturum açma tarihleri
- Ne olur
- Silinir
- Ne zaman
- Canlı sistemden hemen; Google, Firebase yedek sistemlerinden 180 gün içinde siler
Apple ile Giriş Yap yetkisi
- Ne olur
- Apple nezdinde iptal edilir; DailyFrame artık Apple Kimliğinizi kullanan uygulamalar arasında görünmez
- Ne zaman
- Hemen
Bu cihazdaki Google ve Facebook oturumu
- Ne olur
- Oturum kapatılır
- Ne zaman
- Hemen
Hesabınız ile bu cihazdaki satın almalar arasındaki bağlantı (RevenueCat)
- Ne olur
- Uygulama RevenueCat oturumunu kapatır; bu cihaz yeni bir rastgele satın alma kimliğine döner
- Ne zaman
- Hesap silindikten hemen sonra
Google Drive veya Dropbox'ınızdaki yedek dosyaları (yalnızca Yedek dosyalarımı da sil açıksa)
- Ne olur
- Uygulamanın (tüm cihazlarınızdan) yedeklediği her fotoğraf sağlayıcınızdan silinir, ardından yedek liste dosyaları ve boş kalan DailyFrame klasörleri kaldırılır
- Ne zaman
- Silme sırasında, hesap kaldırılmadan önce. Bu adım başarısız olursa hesap silinmez ve bir hata görürsünüz
Yedekleme bağlantıları (Google Drive, Dropbox)
- Ne olur
- Bağlantı kesilir ve uygulamanın erişim belirteci iptal edilir
- Ne zaman
- Dosyaları silmeyi seçseniz de seçmeseniz de hemen
Firebase oturum açma güvenlik kayıtları (IP adresi)
- Ne olur
- Google tarafından güvenlik amacıyla tutulur, ardından silinir
- Ne zaman
- Birkaç hafta
Silinmeyenler
Cihazınızdaki fotoğraflar, zaman çizelgeleri, açıklamalar, etiketler, hatırlatıcılar ve videolar
- Neden
- Hiçbir zaman hesabınızla birlikte saklanmadılar
- Ne kadar süre / nasıl kaldırılır
- Uygulama içinden silene (Çöp Kutusu silinen öğeleri 30 gün tutar) veya uygulamayı kaldırana kadar
Tüm yedek dosyaları, Yedek dosyalarımı da sil seçeneğini kapattıysanız. Seçenek açıkken hiçbir şey kalmamalıdır; son temizlik başarısız olursa boş bir DailyFrame klasörü veya bir yedek liste dosyası kalabilir
- Neden
- Bunlar erişemediğimiz, size ait depolama alanındadır
- Ne kadar süre / nasıl kaldırılır
- Yukarıdaki “Google Drive veya Dropbox'ınızdaki yedekler” bölümüne bakın
RevenueCat'teki satın alma kayıtları (işlemler ve abonelik durumu; eski hesap kimliğiniz, yani ad veya e-posta içermeyen rastgele bir Firebase kullanıcı kimliği altında ya da oturum kapalıyken yapılan satın almalar için rastgele bir kurulum kimliği altında saklanır)
- Neden
- Pro'yu App Store veya Google Play hesabınızdan geri yükleyebilmenizi sağlar. Silmeden sonra hesap kimliği artık hiçbir hesaba ait değildir
- Ne kadar süre / nasıl kaldırılır
- Silinmeleri için bize e-posta gönderin. Apple ve Google kendi satın alma kayıtlarını kendi politikalarına göre tutar; aboneliklerinizi mağaza hesabınızdan yönetin veya iptal edin
Kullanım analitiği (yalnızca Anonim kullanımı paylaş seçeneğini açtıysanız)
- Neden
- Hesabınıza veya adınıza bağlı değildir
- Ne kadar süre / nasıl kaldırılır
- En fazla 14 ay saklanır, ardından otomatik olarak silinir. Ayarlar > Siz ve verileriniz > Gizlilik ve veriler bölümünden kapatın
Çökme raporları (yalnızca Çökme raporlarını paylaş seçeneğini açtıysanız)
- Neden
- Hesabınıza veya adınıza bağlı değildir
- Ne kadar süre / nasıl kaldırılır
- 90 gün sonra silinir
Ürün duyurusu aboneliği (yalnızca açtıysanız)
- Neden
- Hesabınızdan ayrıdır
- Ne kadar süre / nasıl kaldırılır
- Ayarlar > Siz ve verileriniz > Gizlilik ve veriler > Ürün duyuruları'nı kapatın; cihazınızın aboneliği hemen sonlandırılır
Apple, Google veya Meta'nın, oturum açma hizmetlerini kullanımınıza ilişkin tuttuğu veriler
- Neden
- Bu şirketler bağımsız veri sorumlusudur
- Ne kadar süre / nasıl kaldırılır
- DailyFrame'i Apple Kimliğinizden (Giriş ve Güvenlik > Apple ile Giriş Yap), Google Hesabınızdan (Güvenlik > Üçüncü taraf uygulamalar) veya Facebook'tan (Ayarlar > Uygulamalar ve web siteleri) kaldırın
Bize gönderdiğiniz e-postalar
- Neden
- Talebinizi yerine getirmek ve bunu yaptığımızın kaydını tutmak için
- Ne kadar süre / nasıl kaldırılır
- Son iletişimimizden itibaren en fazla 2 yıl saklanır, ardından silinir
- Reklamla ilgili veriler Google AdMob tarafından Google'ın gizlilik politikası kapsamında işlenir.
Gizlilik politikamız: https://appatolyesi.com/dailyframe/privacy.html